|
|
 |
 |
|
Zakładanie konta w sklepie
Konto z sklepie możńa założyć wchodząc na stonę ZALOGUJ SIĘ. Podajemy wtedy dane, które posłużą do wysyłki zamówień i wystawiania faktur.
Możemy także dokonywać zakupów bez zakładania konta w sklepie przechodząc do kasy, nie mamy jednak wtedy możliwości śledzenia historii swoich zamówień i rabatów dla stałych klientów.
Loginem jest adres mailowy podawany przez nas przy zakładaniu konta, hasło znane jest tylko klientowi, w przypadku jego zagubienia korzystamy z opcji zapomniałeś hasło? kliknij tutaj
|
|
|
|
Korzystanie z wyszukiwarki, powiadamianie o dostępności towarów
Wyszukiwarka dostępna jest z każdego miejsca w sklepie. Aby znaleźć towar wpisujemy jego tytuł lub autora, możemy też dla książek wpisać ISBN. Wpisanie obu haseł uruchamia wyszukiwarkę pod połączonymi warunkami.
Wyszykiwarka szczegółowa pozwala przeszukiwać kategorie osobno, a także szukać w opisach towarów.
Należy pamiętać aby uruchamiając wyszukiwarkę znajdować się dziale, który chcemy przeszukać.
W przypadku braku dostępności towaru możemy zaznaczyć opcję: przeszukaj cały katalog. Wtedy jeżeli towar się tam znajduje, ale jest chwilowo niedostępny możemy skorzystać z opcji powiadamiania o ponownej dostępności. Gdy towar pojawi się ponownie zostaniemy powiadomieni mailem, a towar przeniesiony do naszego koszyka.
|
|
|
|
Wybór towarów do koszyka
Włożenie towaru do koszyka możliwe jest wtedy, gdy jest on dostępny. Jeżeli chcemy zamówić więcej niż 1 sztukę wchodzimy do Zawartości koszyka i zmieniamy podaną ilość, a następnie aktualizujemy zawartość koszyka.
|
|
|
|
Towary promocyjne
Towary promocyjne wyszczególnione są w zestawieniach. Można je kupować zgodnie z Warunkami promocji.
|
|
|
|
Wybór sposobu dostawy - Koszt dostawy zależny od zawartości koszyka i sposobu płatności.
Wybór sposobu dostawy jest pierwszym krokiem po podjęciu dezycji o zakupie.
Wybieramy sposób dostawy z rozwiniętej listy.
Koszt dostawy w najtańszej wersji (priorytet poczty polskiej przy płatności przelewem lub kartą podany jest zawsze przy koszyku)
Przy każdym dostępnym sposobie dostawy podany jest koszt dostawy przy aktualnej zawartości koszyka.
W tym miejscu możemy także zmienić adres dostawy zamawianych towarów.
|
|
|
|
Wybór sposobu płatności
Następnym krokiem jest wybór sposobu płatności.
Lista wyboru uzależniona jest od wybranego wcześniej sposobu dostawy.
Płatności on line są realizowane poprzez serwis platnosci.pl, na który klient jest przełączany po zatwierdzeniu zamówienia.
Zamówienie zaczyna być realizowane po otrzymaniu przez nas potwierdzenia płatności lub w przypadku płatności gotówką przy odbiorze zaraz po potwierdzeniu zamówienia.
W tym miejscu możemy zmienić dane płatnika, na którego wystawiona będzie faktura.
Jeżeli wypełnimy pole "firma", to na fakturze nie pojawią się imię i nazwisko płatnika.
|
|
|
|
Zatwierdzanie zamówienia
Przechodząc przez proces składania zamówień jesteśmy informowani przez pasek stanu widoczny na górze, na jakim etapie jesteśmy.
Po wyborze sposobu płatności MUSIMY zatwierdzić zamówienie, wtedy jest ono przyjęte.
W zależności od sposobu płatności jesteśmy przełączani w różne miejsca serwisu:
dla płatności on line przechodzimy do serwisu platnosci.pl, gdzie po dokonaniu płatności wylogowujemy się z serwisu, po czym jesteśmy przełączani na stronę sklepu informującą o przyjęciu zamówienia.
W przypadku wyboru płatności przelewem lub gotówką przy odbiorze jesteśmy przełączani na stronę informującą o przyjęciu zamówienia.
Wysyłany jest przez sklep mail informujący o przyjęciu zamówienia wraz z podanym numerem zamówienia.
|
|
|
|
Stan zamówienia, komunikacja z klientem
Opis śledzenia stanu zamówień i komunikacji z klientem jest opisany szczegółowo w dziale Śledzenie zamówień.
|
|
|
|
Faktura za otrzymane towary
Każdorazowo po wysłaniu zamówienia jest wystawiana faktura na podany adres płatnika.
Faktura do samodzielnego wydruku jest widoczna w historii zamówień, jeżeli klient nie ma konta wysyłamy ją mailem.
Na życzenie klienta wysyłamy wraz z dostawą wydrukowaną i podpisaną przez nas fakturę.
Na życzenie klienta wystawiamy faktury proforma.
|
